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| Mi hijo tiene 2 años y 1 mes pero ya no lleva pañal: ¿puede ir al Jardín de Nieve de Anayet? |
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| Para acceder al Jardín de Nieve de Anayet tiene que reunir los dos requisitos mínimos: tener más de 2’5 años y no llevar pañal. |
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| ¿Pueden entrar niños más mayores de 2’5 años en el Parque Infantil de la urbanización? |
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| El Parque infantil está adaptado para los más pequeños y el Jardín de nieve Anayet para más mayores, por lo tanto lo mas adecuado es que cada niño asista al jardín que le corresponda por su propia comodidad y disfrute. |
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| ¿Puede entrar mi hijo en el Parque Infantil de la urbanización si aun no tiene 4 meses? |
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| La norma es muy estricta en esta cuestión por la propia seguridad y bienestar de los niños. La edad es la mínima que aceptan en cualquier centro infantil. |
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| ¿Puedo ir a llevar a mis hijos a los jardines de nieve a cualquier hora de la mañana? |
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| El horario de entrada en los dos jardines de nieve es estricto. Es una medida que hemos tomado para no herir la sensibilidad de los niños/as que ya están en el interior. La entrada de un nuevo niño puede suponer un nuevo periodo de adaptación general, no solo para el niño que acaba de entrar si no también para los que ya llevan un tiempo en el interior y se han tranquilizado por la separación de sus padres. También es necesario respetar los horarios para no romper el ritmo de las actividades (juegos, salida al jardín, etc.). El horario de entrada es de 8:45 a 10:30 por las mañanas y de 13:30 a 15:00 por las tardes. |
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| Vamos a ir toda la familia a esquiar a Formigal y vamos a dejar al pequeño en el jardín de nieve. ¿es recomendable que vayamos todos a dejarle? |
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Los niños viven la separación como un momento violento y siempre intentarán por todos los medios quedarse con la familia. Para evitar momentos incómodos para el niño y los padres, lo mejor es que vayan solo los padres y que la despedida sea muy breve, con una actitud de seguridad y confianza, evitando comentarios como “pobrecito” y motivándole con comentarios como “que bien lo vas a pasar” o “ya veras que de juguetes hay dentro”…
La metodología que llevamos a cabo en estos momentos es la misma que la que utilizan en cualquier centro infantil en el que atraviesan el periodo de adaptación. |
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| ¿Puedo contratar el servicio por horas? |
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| Los servicios se contratan por jornadas. El tiempo mínimo que un niño puede pasar en los recintos es la media jornada que abarca tres horas y media. |
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| Si tengo contratada media jornada de mañana pero entro en vez de a las 9 a las 9:30, ¿puedo ir a recoger al niño/a más tarde de las 13:00? |
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| Las medias jornadas terminan en los horarios estipulados, aun cuando se retrasen en los horarios de entrada. Si se demora en el horario de recogida del niño, se penalizará con un importe de 15€ la hora o fracción de hora. |
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| ¿Cuál es el menú de los niños? |
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| El menú es un menú diario de comida adaptada para ellos. Para los bebés disponemos de potitos de diferentes ingredientes en función de los alimentos que tengan introducidos en su dieta. También disponemos de menús para celíacos. |
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| ¿Puedo llevar comida para mi hijo/a? |
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| La empresa dispone de menús adaptados para ellos. Tampoco pueden traerse almuerzos, el horario de comedor es temprano, de 12:30 a 14:00 en el parque infantil de la urbanización y de 13:30 a 14:30 en el jardín de nieve de Anayet. En caso de que los niños/as tengan hambre porque han entrado muy pronto, también podemos ofrecerles galletas y zumo que tenemos en los centros. Aun así, los niños/as deben asistir desayunados. No tenemos servicio de meriendas. |
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| ¿Aprenderá mi hijo/a a esquiar en el Jardín de Nieve de Anayet? |
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| Durante dos horas al día, los niños/as salen al jardín. Allí disponemos de una cinta transportadora de 35 metros en la que los niños pueden iniciarse en el esquí. La metodología es totalmente lúdica, una buenísima forma de que los pequeños relacionen el deporte del esquí con diversión y disfrute. También hacen juegos en la nieve con trineos, módulos de exterior, … |
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| ¿Tengo que llevar material de esquí para que pueda practicar este primer contacto con la nieve? |
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| Sí. El Jardín de nieve no dispone de material de esquí. Para ello, pueden elegir la opción de alquilar el material en el alquiler de esquí si no disponen de material personal. Así mismo también tienen que asistir debidamente equipados con la ropa, calzado y complementos necesarios para salir al exterior: traje para la nieve, botas, guantes, gafas de sol, gorro y crema solar. Los niños que no vengan debidamente equipados no podrán salir al exterior. |
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| Tengo contratados 5 días jornada completa pero mi hijo se ha puesto enfermo y no puede asistir. ¿Me devolverán el dinero que he pagado con anterioridad? |
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| Siempre y cuando se presente el justificante médico la devolución del importe se devuelve descontando un 10% en concepto de reserva, por los gastos de gestión de la misma. |
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| ¿Tengo que reservar la plaza con antelación para poder acceder a los Jardines de Nieve? |
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| Sí, es imprescindible. La demanda es muy grande y los clientes pueden quedarse sin plazas si no reservan con la suficiente antelación, sobre todo en la temporada alta y fines de semana. |
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| ¿Una vez pagada la reserva tengo mi plaza garantizada? |
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| Sí, siempre se harán los pagos por adelantado. Una vez que se ha rellenado el formulario debidamente y se ha cobrado el importe la plaza está garantizada para el niño. |
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| Mi hijo/a ha estado enfermo y, aunque ya está recuperado, tiene que seguir con el tratamiento de antibióticos. ¿Puede acceder a las instalaciones? |
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| Si no está enfermo sí, pero el personal de los jardines de nieve no puede administrar ningún tipo de medicamento. Así habrá que adaptar el tiempo de tomas al tiempo que el niño/a esté en el interior para que sean los padres los que administren el medicamento. |
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